OPEN!crascoは、crascoで実施されている企業向けベンチマークツアーをオンライン配信するWebコンテンツです。
OPEN!crascoとは？
クラスコでは、自社の不動産会社としてのノウハウを全国の不動産会社へお伝えするため、定期的にクラスコの会社見学ツアーを開催し、年間100社を超える全国の不動産会社にお越しいただいております。しかし、2020年からは新型コロナの影響で気軽にお越しいただくことができなくなりました。そこで、会社見学のためのベンチマークツアーをオンラインコンテンツ化し、「毎週」配信するOPEN!crascoの実施に至りました。オンラインでも見学ツアー内でご好評いただいているコンテンツを中心に、オンラインでどこでも楽しめ、参考になるコンテンツを提供していきます。
OPEN!crascoの内容
OPEN!crascoでは、クラスコで行なわれている業務改善の内容を動画コンテンツとして週一回配信いたします。過去には以下のような内容を配信してまいりました。
空室対策のための不動産テック活用術
クラスコでは、iPad来店アンケート・顧客分析アプリ「とうろくん」を活用し、お客様のお部屋探しのニーズをリアルタイムで集計。どのような設備が好まれているのか、どういった広告媒体からの反響が多いのかを把握し、物件価値向上の提案や的確な広告出稿で集客アップ、成約数アップにつなげます。さらに、オーナー提案のためのシステム「くうしつたいさくん」を利用して空室の情報を管理しています。「くうしつたいさくん」では、物件の情報や退去日を登録しておくことで、空室期間が長くなると自動で提案内容をアラート表示する機能があり、長期空室をそのままにせず、スピード感を持って提案を行なうことが可能です。提案履歴を記録する機能もあるので、現在の提案状況がすぐに把握できます。集客力を強め、的確なオーナーへの空室対策提案を行なうことで、効果的な空室対策を行なっています。
スマホ1つで反響が獲得できる不動産テック
集客を向上し成約へつなげるために、物件の360°バーチャルの撮影、物件の写真撮影が簡単にできるシステム「NODALVIEW」を活用。パートスタッフでも、明るすぎたり、暗すぎたり、傾いていたりといったミスの無い、質の高い物件写真が撮影できます。しっかりと撮影条件を整えれば、Webでの物件プロモーションのためのコンテンツを充実させることができ、集客388%にUPすることも可能な不動産テックです。また、360°バーチャルツアーではスタッフとお客様で同じツアー画面を共有し、お互いに画面を動かしながら通話ができるライブ案内の機能もあり、自宅にいながらまるで現地にいるかのようなバーチャル内見が可能です。
低予算でもお洒落に変身!?賃貸物件にリノベーションが必須な理由
賃貸物件の空室対策のために、リノベーションを導入するケースが増えてきました。立地や築年数は変えることができませんが、居室のデザイン性や機能性を向上することで、競合物件に負けない魅力を持った物件に改善することが可能です。クラスコでは間取り変更や水周りを変更する大規模なリノベーション、低予算でもアクセントカラーやダウンライトなどを導入しお部屋をオシャレに変身させるワンポイントリノベーション、ミドルリノベーションといったリノベーションのパッケージ商品を用意し、物件の状況に合った提案を行なっています。また、物件情報を入力するだけで税引き後のキャッシュフローが算出でき、原状回復やリノベーションの手法別に費用対効果を比較することができる「リノベー」というシステムを導入しており、オーナーに説得力のある提案が可能になっています。
不動産会社にとってブランディングが重要な理由
不動産会社は大手FCや大手ポータルサイトに依存しなければ集客が向上できないと思われている方も多いのではないでしょうか。企業のブランディングを見直すことで、本質的な改善を行なうことができます。企業の目指すビジョンやお客様に提供している価値を言語化し、デザインに落とし込み、発信し続けることで企業認知度を向上し、さらに社員の士気向上にもつながり、サービスの質を向上することもでき、好循環を生み出すことが可能です。クラスコでは2012年に社名変更を実施し、ブランドを全て見直しました。企業のビジョンも、社名変更の際新たに『「人生、楽しい人」を増やす』とリニューアルし、さらに現在では商圏を広げたことで『世界中に、「人生、楽しい人」を増やす』という言葉にブラッシュアップしました。このように企業理念も、本質的な部分は変わらずとも、常に企業の状況を見直し、言語化し直すことを繰り返していく必要があります。さらに、オフィスもリニューアルを繰り返し、お客様がご来社しやすい空間、スタッフが働きやすい空間を造っています。このことで採用力も向上し、優秀な人材の獲得が可能になっています。見た目だけでなく、社員教育もブランディングの一環として、eラーニングによる教育の徹底や、独自資格「不動産経営改善士」のカリキュラムを構築し賃貸経営コンサルティングのスペシャリストを育成するなど、ブランディングを通して企業を総合的に強化することができています。
OPEN!crasco視聴申込
メルマガ登録いただいた方にメールで視聴URLをご送付しております。詳細はWebページからご覧ください。
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現地ツアーも実施中
オンライン配信だけでなく、感染対策を徹底して、少人数でのベンチマークツアーも引き続き実施しています。クラスコでは物件やお部屋の点検を、アプリ開発を行い自動化、空室改善提案も自動提案書を導入、不動産テックを活用することで未経験の8割の若手スタッフやパートを活用して年間休日33％アップ、残業時間46％ダウン、売上30％アップし、一人当たりの生産性を2.5倍を達成することができており、現場でどのように不動産テックが活用されているのかを現地で実際に体感いただくことが可能です。また、新型コロナウイルスに負けない企業づくりのため、お部屋探しのお客様に非対面でお部屋探しから契約までできることをアピールしており、非対面で接客する様々な方法や、コロナ禍におけるクラスコでの様々な事例をご紹介させていただきます。リノベーションを導入した居室の見学も可能です。